Términos y Condiciones

1. Introducción

El presente documento establece las condiciones por las que se rige la compra de productos a través de https://www.lasmejoresvitaminas.com/, (en adelante,
las “Condiciones”), que le rogamos lea atentamente las con anterioridad a la realización de un pedido. a través de https://www.lasmejoresvitaminas.com/ (en
adelante, el Sitio Web), y en caso de duda con respecto a lo establecido en las mismas se ponga en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de
correo electrónico: contacto@lasmejoresvitaminas.com

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren
vigentes en el momento de realización de los pedidos.

El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en este Sitio Web.

Usted declara ser mayor de edad y ser el titular de la tarjeta bancaria que en su caso, pudiera ser utilizada para la realización de pagos a través del presente
Sitio Web.

En ningún caso, desde el presente Sitio Web se llevará a cabo la promoción y/o comercialización de medicamentos, siendo ésta una actividad que, de
conformidad con la normativa vigente, únicamente puede ser llevada a cabo por establecimientos farmacéuticos.

Mediante el presente Sitio Web GPLUS International, distribuye productos de herboristería (productos medicinales, no considerados medicamentos),
cosmética, alimentarios y de belleza, que habrán de ser considerados en todo momento, en su caso, como meros complementos o suplementos alimenticios o
alimentarios.

Dichos productos son fabricados por USANA Health Sciences y en cada caso habrán de ser utilizados conforme se establezca en sus respectivos modos de
empleo o instrucciones, dadas las características propias de estos productos. No siendo responsable GPLUS International de cualesquiera usos o aplicaciones
que respecto de los mismos pudieran realizarse indebidamente, así como tampoco de que los mismos cumplan las expectativas del usuario conforme a la
información ofrecida por el fabricantes.

2. Nuestros Datos

La venta de artículos a través de esta página web es realizada por GPLUS International titular del presente Sitio Web (en adelante el “Responsable”, con
domicilio en Calle Virgen de la Fuencisla 14, Loc 28027 (Madrid)

Para cualquier duda sobre esta política, nos puede contactar por:
Email: contacto@lasmejoresvitaminas.com
Whatsapp; 645 17 3613

3.  Sus datos y sus visitas a este
Sitio Web

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido tanto en la Política de Privacidad como en la Política
de Cookies. Al hacer uso de esta Sitio Web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos
facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

4. Disponibilidad del servicio

Para realizar un pedido Vd. deber ser mayor de 18 años.
Actualmente enviamos pedidos a destinos dentro de España peninsular e Islas
Baleares. 

5. Cómo realizar un pedido

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago”. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando
recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la
“Confirmación de Envío”).

6. Medios técnicos para corregir errores

En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de este Sitio Web, podrá
modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”.

En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al
cliente a través del teléfono +34 645 17 3613, o de la dirección de correo electrónico contacto@lasmejoresvitaminas.com, así como ejercitar el derecho de
rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad a través de contacto@lasmejoresvitaminas.com.

Este Sitio Web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de
estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, este Sitio Web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta
durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido.

Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro
servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.

7. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan
artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

8. Entrega

Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le
enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo siguiente:

 De lunes a viernes, los pedidos recibidos antes de las 16:45h, se
tramitan en el día y se entregan en 2 días, siempre que ambos sean
laborables.
 Los pedidos realizados de viernes (a partir de las 16:45h) a
domingo, son tramitados el lunes, o en su caso el primer día hábil
no festivo.

No podrán realizarse entregas sábados, domingos ni festivos y los plazos de entrega se refieren al primer intento por parte de la agencia de transporte.
Pasados 2 intentos de entrega, si la empresa de transporte no encuentra a nadie en el domicilio indicado, dejarán un aviso para que usted se ponga en contacto
con ellos y acordar un momento posterior para efectuarla.

No es posible seleccionar franja horaria para la entrega. En todo caso, los pedidos se entregan a lo largo del día hasta las 19 horas. 

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante
con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o
un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Para consultar los Gastos de Envío, puede consultar nuestra página de condiciones de envíos.

9. Imposibilidad de entrega

Si nos resultara imposible efectuar la entrega de su pedido, pasados los 2 intentos de entrega referidos y sin haber usted contactado con la empresa de
transporte al efecto, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer
para que le sea enviado de nuevo.

En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros,
entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.

Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de
los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que
ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por
favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes
correspondientes.

10. Transmisión del riesgo y la propiedad

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos
los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si esta tuviese lugar en un momento posterior.

11. Precio y Pago

Los precios de este Sitio Web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. A estos efectos, la entrega en España

Peninsular es gratis para todos los pedidos iguales o superiores a 60€. Para pedidos inferiores a 60€ el coste del envío dependerá de la zona del envío, y se
comunicará a la hora de realizar el pedido. Existen excepciones para diferentes productos.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con
respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar
el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante
el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Asimismo, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el
apartado “Mi Cuenta”.

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas que están incorporadas dentro del ecosistema de pagos Stripe.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos su pedido, haremos una pre-
autorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que su
pedido salga de nuestros almacenes. Si su medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido.
Al hacer clic en “Autorizar Pago” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el
pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

12. Facturación

Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico.

13. Política de devoluciones

13.1 Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto
con nosotros de forma inmediata por medio de nuestra dirección de contacto contacto@lasmejoresvitaminas.com facilitando los datos del producto así como
del daño que sufre, o bien a través del nuestro Whatsapp al número +34 645 173 613 donde le indicaremos la forma de proceder.
El producto lo podrá devolver entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio. Las devoluciones tienen un coste de 6€ por pedido.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso
o la sustitución de este (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes
a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas
íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a
nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

14. Derecho de desistimiento para
consumidores y usuarios

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 7 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los
7 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a:
– Whatsapp: +34 652137162

– Email: contacto@lasmejoresvitaminas.com
Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo
correspondiente con su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o
correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

14.1 Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los
gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que
ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 7 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir
del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser
que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué
condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a:
MacFly, ubicado en Calle Virgen de la Fuencisla 14, Loc 28027 (Madrid)

sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 7 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de
desistimiento del contrato.

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de
devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para
establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

14.2 Excepciones al derecho de
desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

 El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente
personalizados.
 El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
 El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que
hayan sido desprecintados tras la entrega. – El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se
hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) –
A la atención de MacFly, ubicado en Calle Virgen de la Fuencisla 14, Loc 28027 (Madrid)
contacto@lasmejoresvitaminas.com (Madrid) 

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el
presente formulario se presenta en papel)
– Fecha

15. Garantías

Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos
legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos
años desde la entrega del producto.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que
hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la
calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
Los productos de herboristería (productos medicinales, no considerados medicamentos), cosmética, alimentarios y de belleza son productos perecederos
y de consumo y, por tanto, no disponen de garantía si los mismos han comenzado a consumirse o si sobre los mismos ha transcurrido el plazo de
caducidad de consumo preferente que tengan establecido disponen de garantía de devolución amparada por la ley debido a su naturaleza de bienes de
consumo. Por ello, una vez entregado en el domicilio del cliente, sólo se aceptarán desperfecto ajeno al cliente final o defecto de fábrica, siempre y
cuando el producto no haya sido abierto.

Dadas las características propias de los productos comerciales, los clientes deben tener presente que éstos, al tratarse en su mayoría de productos
estéticos, alimentarios y de herbolario, cuentan con sus correspondientes plazos de caducidad y consumo preferente, garantizándose en todo caso que en el
momento de la comercialización los productos cuentan con un plazo suficiente para su consumo.

En caso de que el producto comercializado muestre algún desperfecto en los términos indicados precedentemente, rogamos que se ponga en contacto
inmediatamente con el servicio de atención al cliente de GPLUS INTERNATIONAL usando el email de contacto contacto@lasmejoresvitaminas.com, para indicarle el procedimiento para devolver el producto. En el momento en que se verifiquen los defectos del mismo, se procederá a la devolución de todas las cantidades económicas
abonadas. La devolución de los productos en ningún caso supondrá un coste directo para el cliente.

En su caso, para reclamar y hacer valer la garantía, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto en un plazo general
de 2 años desde la compra y siempre atendiendo a las condiciones y limitaciones dispuestas en la normativa aplicable. Si el defecto o falta de
conformidad se manifiesta pasados los 6 meses desde la entrega del producto tras la compra, el cliente deberá demostrar a fabricante o vendedor que el fallo,
defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto se entregó existía de origen.

Cuando un producto no es conforme, el cliente podrá optar entre la sustitución o reparación del mismo, sin ser imputados al cliente los gastos que estos hechos
conlleven.

Para hacer constar la reclamación y comenzar con la tramitación de la incidencia, el cliente debe escribir un correo electrónico a
contacto@lasmejoresvitaminas.comindicando los hechos y se le facilitarán las instrucciones necesarias para atender su solicitud.

16. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra
Sitio Web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

El Responsable declina toda responsabilidad relativa al uso indebido o incorrecto de cualquiera de los productos distribuidos a través de GPLUS INTERNATIONAL. Por favor siga cuidadosamente las instrucciones de uso y las normas de seguridad de cada fabricante.

17. Cesión de derechos y obligaciones

El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber
obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del
mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán
los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto
expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

18. Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba
a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y
entre otros, los siguientes:

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquiergobierno o autoridad publica.

Se entenderá que las obligaciones quedaran suspendidas durante el periodo en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en
el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

19. Renuncia

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte
de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de
las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los
derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de las presentes
Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos
derechos o acciones ni le exonerara a usted de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá
una renuncia a otros derechos o acciones derivados de las presentes
Condiciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a
los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se
establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique
a usted por escrito.

20. Nulidad Parcial

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato
fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad
competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin
que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

21. Acuerdo completo

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa
en las mismas constituyen el acuerdo integro existente entre usted y nosotros en
relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo
o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.
Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato
sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o
que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones

entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente
mencionado en las presentes Condiciones.
Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración
incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de
un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma
fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por
incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes
Condiciones.

22. Derecho a modificar las presentes Condiciones

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier
momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que
use la presente pagina web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión
de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter
retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo
caso, los posibles cambios afectaran también a los pedidos que usted hubiera
hecho previamente.

23. Legislación aplicable y Jurisdicción

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través
dicha Sitio Web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la Sitio Web o
con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados
y tribunales de Madrid.
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula
afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

24. Comentarios, sugerencias y reclamaciones

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe
tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o
reclamación, a través de nuestro formulario de contacto, del número de teléfono
o de la dirección postal o de correo electrónico indicados en la cláusula 2 de las
presentes Condiciones.
Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán
atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente
establecido. Asimismo, quedaran registradas con una clave identificativa que
pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.
Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados,
puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico
contacto@lasmejoresvitaminas.com con el fin de solicitar una solución
extrajudicial de controversias.
En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a
través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento No 524/2013 de la
UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una
resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a
través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.